Política de Troca e Devolução

Na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;
• Estar na embalagem original;
• Conter etiquetas e acessórios enviados;
• Estar em perfeito estado.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento para análise e solução do problema.

4. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso atendimento informando:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (se necessário).

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno pela operadora;
• PIX ou boleto: transferência bancária em até 7 dias úteis.

6. Frete

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta;
• Em casos de arrependimento ou troca por preferência, o custo do frete poderá ser responsabilidade do cliente.

Agradecemos pela confiança em nossa loja!

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